Soporte con agente e IA supervisada

Un sistema de tickets, dos mundos.

Soporte técnico de equipos con el agente DynamicDNSPro, y mantenimiento de instalaciones con avisos, fotos y visitas. Elige el tuyo.

Informática Mantenimiento
Informática

El usuario avisa.
Tú ya lo ves todo.

El ticket llega con la foto del sistema, el chat y la consola — y la IA propone la solución bajo tu supervisión.

  • ✓Foto del sistema — CPU, RAM, disco, procesos, programas y eventos en cada ticket.
  • ✓Consola y comandos — terminal real con comandos aprobados por técnico.
  • ✓IA supervisada — propone respuesta y comandos; tú revisas antes de enviar.
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TK-1042Abierto
El PC de recepción va lentísimo desde el lunes. Se apaga solo por las tardes.
Recepción · Dell OptiPlex 7010 · hace 2 min
CPU 31%RAM 87%Disco 91%3 procesos nuevos
IAPosible disco casi lleno y proceso desconocido. Propone limpieza y diagnóstico — el técnico aprueba antes de ejecutar.
📷
AV-118Asignado
Bomba de presión del cuarto de máquinas
IA: bomba con fuga visible · 2 fotos adjuntas
IADescripción automática del problema a partir de las fotos del usuario.
Técnico asignado · visita jueves 10:00
Mantenimiento

Un aviso con foto,
una visita agendada.

El usuario fotografía la avería; la IA la describe, se asigna técnico y se programa la visita — con agenda, mapa y SLA por contrato.

  • ✓Fotos + descripción IA — la avería llega ya explicada.
  • ✓Vídeo en directo — pantalla compartida y pizarra para ayudar antes de ir.
  • ✓Agenda, mapa y SLA — por contrato, adaptable a tu sector.
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Elige tu mundo.

Informática

Soporte técnico de equipos — ticket con foto del sistema, chat, consola e IA supervisada.

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Mantenimiento

Avisos con fotos, IA que describe, vídeo en directo y visitas con SLA.

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